Рекомендации по проверке скорости Интернета

0. Перезагрузите ваш роутер и компьютер.

1. Убедитесь в отсутствии на компьютере вирусов. Они могут использовать ваш компьютер для спам-рассылок, для заражения других компьютеров или для атак серверов. Всё это может существенно замедлять интернет. Регулярно проверяйте компьютер антивирусом!

2. Отключите все антивирусы, файерволы, торрент‑клиенты и вообще все сетевые программы.

3. Обратите внимание на сетевую активность – правый клик мыши на сетевом подключении – «Состояние».

Если число принятых или отправленных пакетов активно увеличивается, у вас либо вирус, либо работает какая‑нибудь сетевая программа. Проделайте снова пункты 1 и 2.

4. Если у вас несколько компьютеров выходят в интернет через роутер, отключите все, кроме одного.

5. Обычно сайты, с которых мы качаем файлы, ограничивают скорость, особенно файлообменники. Опираться на такие данные не следует.

6. Проверьте параметры вашего тарифного плана. В некоторых случаях скорость тарифного плана может быть ограничена. Вся информация по тарифам содержится на нашем сайте в разделе «Услуги и цены».

7. Используйте специальный сервис для измерения скорости: speedtest.xtrim.ru.

Для обеспечения максимальной точности результатов повторите измерение 2–3 раза.

Если после замеров скорость ниже заявленной, то сделайте скриншот и пришлите результат через личный кабинет.

Можно использовать сторонние сервисы, например Яндекс Интернетометр.

Доступны приложения для android и ios.

8. Воспользуйтесь torrent для определения скорости. Скачайте торрент‑файл с большим числом раздающих (любой популярный интернет‑трекер). Это самый надёжный способ измерить высокую скорость интернет‑соединения. Проверьте, в байтах или битах/с показывает скорость, и при необходимости переведите в биты.

Единицы измерения

Например: торрент закачивает файл со скоростью 1,2 Мбайт/с. Переводим в мегабиты: 1,2 × 8 = 9,6 Мбит/с.

9. Если скорость по результатам тестирования не соответствует тарифной, оставьте заявку через личный кабинет, обязательно указав результаты измерений по п.7 и п.8, или на e-mail support@xtrim.ru с указанием вашего логина.