Порядок возврата денежных средств
Возврат неиспользованных денежных средств производится по безналичному расчету на банковский счет в российском банке, открытый на имя владельца Договора в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
Для возврата денежных средств необходимо из Личного кабинета или с авторизованного адреса электронной почты, указанного на странице учетной записи Абонента, направить на адрес электронной почты ООО « Икс-Трим» manager@xtrim.ru следующие документы:
-
Скан-копию письменного Заявления на возврат денежных средств, содержащего полные реквизиты получателя платежа.
-
Документ, удостоверяющий личность для идентификации Абонента.
-
Бланк Заявления на возврат денежных средств для физического лица.
Обращаем ваше внимание, что все сведения, указанные Абонентом на странице учетной записи, должны быть достоверными. Абонент отвечает за полноту и актуальность передаваемых им Оператору сведений. При использовании недостоверных сведений, полученных от Абонента, Оператор не несет ответственности за негативные последствия, вызванные его действиями на основании представленных недостоверных и/или неполных сведений.
В случае расхождения сведений на странице учетной записи Абонента и указанных Абонентом в заявлении на возврат денежных средств, действия по возврату денежных средств не производятся.
В случае расхождения сведений в АСР (Автоматизированная система расчетов) ООО "Икс-Трим" и сведений, указанных Абонентом в Заявлении, действия по возврату денежных средств приостанавливаются до получения корректных сведений.
Сумма возврата будет равна сумме, указанной в заявлении на возврат денежных средств Абонента, за вычетом фактических расходов, понесенных Оператором в связи с исполнением обязательств по Договору и комиссии,полученной платежной системой при переводе Абонентом денежных средств на счет Оператора,в размере,не превышающем 6,5% от суммы неиспользованного остатка денежных средств (если зачисление денежных средств на расчетный счет Провайдера осуществлялось при помощи электронных платежных систем).