Приостановка обслуживания по договору

Условия предоставления услуги:

Минимальный период однократного заказа, в том числе продление услуги «Приостановка обслуживания», составляет 5 календарных дней. Максимальный суммарный период заказа услуги в течение одного календарного года составляет 186 календарных дней;

В период действия услуги «Приостановка обслуживания» начисление абонентской платы за все подключенные услуги (Интернет, Цифровое телевидение и дополнительные услуги) не производится, за исключением следующих услуг: «Аренда оборудования ЦТВ», «Внешний IP-адрес»;

Стоимость услуги «Приостановка обслуживания»:

  • Для абонентов подключенных в МКД (многоквартирный дом): от 5-и дней до 1-го месяца - 50 рублей (единовременно)
  • Для абонентов подключенных в ЧС (частный сектор): от 5-и дней до 1-го месяца - 300 рублей (единовременно)

После завершения периода действия услуги «Приостановка обслуживания» начисление абонентской платы за услуги Интернет и Цифровое телевидение (в том числе за дополнительные услуги) осуществляется в соответствии с выбранным тарифным планом, действующем для Вашего населенного пункта  при условии положительного баланса;

Смена тарифного плана и управление дополнительными услугами в период действия услуги «Приостановка обслуживания» невозможно.

 Чтобы заблокировать лицевой счет через Личный кабинет:

1. Перейдите на страницу Личного кабинета, введите свой лицевой счет и пароль и нажмите кнопку «Войти».

 

2. На главной странице нажмите кнопку «Смена тарифа» и выберите пункт «Приостановка обслуживания».

Обращаем внимание, что услуга будет активирована с нового учетного периода.

 

 

 

 

3. В случае успешной блокировки вы увидите соответствующее сообщение:

 

Так же заказать услугу «Приостановка обслуживания» можно через форму обратной связи «Новое обращение» в Личном кабинете.

Отмена или отказ от услуги производится так же через кнопку «Смена тарифа» путем выбора тарифного плана из представленных, а так же позвонив нам по телефону + 7 (812) 438-11-20 или, обратившись через форму обратной связи «Новое обращение».